O SimplesMarcar ("nós", "nosso") está comprometido em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de agendamento e serviços relacionados.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, agendar uma consulta ou se comunicar conosco. Isso pode incluir:
- Informações de identificação pessoal (nome, endereço de e-mail, número de telefone).
- Dados de agendamento (datas, horários, profissionais escolhidos).
- Dados de pagamento (processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento).
2. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de agendamento.
- Enviar confirmações, lembretes de consultas e atualizações técnicas via WhatsApp ou E-mail.
- Processar transações e enviar avisos relacionados.
- Responder a comentários, perguntas e solicitações de suporte ao cliente.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar o negócio (ex: AWS para hospedagem, processadores de pagamento).
- Profissionais/Clínicas com os quais você agendou consultas (apenas os dados necessários para o atendimento).
- Autoridades legais, se exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais (como criptografia e controle de acesso via AWS Cognito) para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais que mantemos.
- Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos sistemas.
6. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@simplesmarcar.com.br
