O SimplesMarcar ("n\u00f3s", "nosso") est\u00e1 comprometido em proteger a sua privacidade. Esta Pol\u00edtica de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informa\u00e7\u00f5es quando voc\u00ea utiliza nossa plataforma de agendamento e servi\u00e7os relacionados.
1. Coleta de Informa\u00e7\u00f5es
Coletamos informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea nos fornece diretamente ao criar uma conta, agendar uma consulta ou se comunicar conosco. Isso pode incluir:
- Informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o pessoal (nome, endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone).
- Dados de agendamento (datas, hor\u00e1rios, profissionais escolhidos).
- Dados de pagamento (processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento).
2. Uso das Informa\u00e7\u00f5es
Utilizamos as informa\u00e7\u00f5es coletadas para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos servi\u00e7os de agendamento.
- Enviar confirma\u00e7\u00f5es, lembretes de consultas e atualiza\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas via WhatsApp ou E-mail.
- Processar transa\u00e7\u00f5es e enviar avisos relacionados.
- Responder a coment\u00e1rios, perguntas e solicita\u00e7\u00f5es de suporte ao cliente.
3. Compartilhamento de Dados
N\u00e3o vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informa\u00e7\u00f5es com:
- Prestadores de servi\u00e7os terceirizados que nos ajudam a operar o neg\u00f3cio (ex: AWS para hospedagem, processadores de pagamento).
- Profissionais/Cl\u00ednicas com os quais voc\u00ea agendou consultas (apenas os dados necess\u00e1rios para o atendimento).
- Autoridades legais, se exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
4. Seguran\u00e7a dos Dados
Implementamos medidas de seguran\u00e7a t\u00e9cnicas e organizacionais para proteger suas informa\u00e7\u00f5es contra acesso n\u00e3o autorizado, altera\u00e7\u00e3o ou destrui\u00e7\u00e3o, incluindo autentica\u00e7\u00e3o, controle de sess\u00e3o e monitoramento operacional.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), voc\u00ea tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais que mantemos.
- Solicitar a corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos ou inexatos.
- Solicitar a exclus\u00e3o de seus dados pessoais de nossos sistemas.
6. Contato
Se voc\u00ea tiver d\u00favidas sobre esta pol\u00edtica, entre em contato conosco atrav\u00e9s do e-mail: privacidade@simplesmarcar.com.br
